שירותים
דרושים עובדים/ות לעבודה במשמרות במוקד העירוני
תיאור התפקיד:
הנגשת שירותי הרשת לציבור התושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות.
- קבלת פניות התושבים ביחד למפגעים וצרכים תפעוליים, הקלדתן במערכת ניהול פניות וניתובן ליחידות הרלוונטיות לטיפול בבקשותיהם.
- סגירת פניות שהטיפול הסתיים בהן, בקרת איכות הטיפול בפניות ויצירת קשר עם התושבים וגורמים מקצועיים.
- מסירת מידע לציבור הפונים על מוסדות העירייה (ימי קבלת קהל ושעות) וכן מוסדות ציבור, מידע על אירועים שהעירייה מקיימת (כגון אירועי קיץ וכ'ו..)
- מעקב אחר פניות בדבר מפגעים שנדחו לשעות הבוקר והטיפול בהן.
- תפעול מערך המצלמות העירוני
דרישות התפקיד:
- 12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה
- התחייבות לעבוד ב- 3 משמרות שבועיות לפחות ואופציה למשמרת נוספת לכוננות בהתאם לצורך
- התחייבות לעבוד 2 משמרות בוקר לכל הפחות בין הימים א'-ה'
- עבודה בשבתות ובחגים
- עברית ברמה גבוהה
- היכרות עם תוכנת ה- OFFICE
- דוברי רוסית- יתרון
כישורים אישיים:
- ייצוגיות
- שירותיות
- עבודה בצוות
- מתן מענה במצבי חירום
כפיפות: מנהל המוקד העירוני
שכר גבוה למתאימים.
מועמדים מתאימים יפנו בצירוף קורות חיים, תעודות, המלצות, אישור לימודים, צילום תעודת זהות
באמצעות דוא"ל: [email protected]
לראיונות יוזמנו אך ורק מועמדים העומדים בתנאי הסף כמפורט מעלה | מועמד שלא יצרף תעודות ומסמכים כנדרש לא יועלה כלל לדיון.
המודעה פונה לגברים ולנשים כאחד.
העבודה הינה זמנית וההעסקה תהיה באמצעות הקרן לפיתוח שדרות
