שדרות מציגה: אווטאר חירום

אגף הדוברות של עיריית שדרות יחל לשלב טכנולוגיות בינה מלאכותית בקשר עם הציבור. דובר העירייה, ירון ששון, החליט בשלב הראשון לשלב אווטאר אישי של ראש העיר, אלון דוידי, ככלי חדשני בתקשורת עם תושבי העיר. "המהלך נועד לשפר את העברת המידע במגוון שפות ולספק מענה מהיר וברור, במיוחד במצבי חירום", אומר ששון.

בפיילוט שנערך לאחרונה בשדרות, ברך אווטאר של ראש העירייה, אלון דוידי, בסרטון בשפה הרוסית את דוברי הרוסית בעיר לרגל ציון הנובי גוד. הסרטון, שלווה בגילוי נאות כי מדובר ביצגן דיגיטלי של ראש העיר, זכה לתגובות חיוביות מצד התושבים, שהעריכו את הפנייה הישירה בשפתם.

לדברי דובר העירייה, ירון ששון, שילוב האווטאר הוא מענה לצרכים התקשורתיים המורכבים של עיר כמו שדרות, הנמצאת בקו העימות. "העומס על מערך הדוברות הוא עצום, במיוחד בזמני חירום, שבהם כל דקה חשובה", הסביר, "באמצעות האווטאר, אנחנו יכולים לשדר הודעות במהירות ובמגוון שפות, מה שמשפר את התקשורת עם התושבים ומאפשר לנו להגיב בזמן אמת. השימוש בדמותו ובקולו של אדם מוכר, ובטח ראש עיר מעניק ביטחון, הרבה מעבר לטקסט כתוב, גם כשיודעים שזה אווטאר".

בימים אלו פועל מערך הדוברות העירוני לקידום חדשנות טכנולוגית על ידי הטמעת מערכות דיגיטליות מתקדמות, במטרה להרחיב את הנגישות לתושבים ולשפר את המידע והשירותים המוצעים להם.

המערכות מאפשרות לספק מענה אישי וממוקד יותר, החל מהודעות חירום ועד עדכונים שוטפים, תוך התאמה לצרכי האוכלוסייה המגוונים.

"הטכנולוגיה מאפשרת לנו להעביר מסרים לא רק בשפות שונות אלא גם בפלטפורמות מגוונות, החל מהרשתות החברתיות ועד הודעות מותאמות אישית לכל תושב", מוסיפה מנהלת מחלקת הדיגיטל בעירייה, אלינור שישפורטיש, "בצל המציאות הביטחונית המורכבת עמה אנו מתמודדים במשך שנים רבות פיתחנו מנגנונים ייחודיים לתקשורת עם התושבים. אותם המנגנונים יאפשרו לנו להעניק לתושבים תחושת נגישות ומעורבות ברמה הגבוהה ביותר, גם בשגרה".

מחברת "אדווטאר", המתמחה במתן שירותי תוכן והסברה לרשויות באמצעות כלי בינה מלאכותית, נמסר: "שיתוף הפעולה עם עיריית שדרות מוכיח שניתן לשלב בין תקשורת מהירה ושימוש בטכנולוגיה לבין מחויבות לערכים של נגישות ושקיפות".

ראש העיר, אלון דוידי, סיכם ואמר: "המטרה שלנו בפרויקט חדשני זה היא להגיע כלל הקהלים בעיר במהירות ובפשטות. נמשיך לפגוש את התושבים בסיורים בעיר ובאירועים השונים, אך כלי זה של האווטאר מאפשר לנו להעביר להם מסרים ולברך אותם בכל זמן נתון ובכל השפות".